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落实手机信息收集 全面提升服务质量 ——公司开展用户手机信息完善工作

发布日期:2020-03-16    点击次数:740

      3月12日,公司开展用户手机信息完善和登记工作,旨在有序推进无纸化账单服务,打造与用户之间顺畅的沟通平台,提升服务质量和工作效率。
      制定《用户手机信息收集方案》,在明确目前用户手机信息现状基础上将该项收集任务分解至各分公司,并由区域抄表人员负责收集,对用户信息作完善登记。为确保信息收集准确性,各分公司设立专人对信息进行查实,为用户信息平台搭建奠定坚实基础。同时,根据所收集信息的质量及数量,给予抄表人员一定经济奖励,同步严查信息造假行为,一旦发现予以考核处理。通过奖惩机制进一步加强监督管理。预计此项工作6月底前完成,并力争年底前全面实现无纸化服务。


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